分时预约未严格执行 “黄牛”倒票加剧华山景区拥堵

陕西华山景区险峻奇绝，黄牛是预约假日旅游热门目的地之一。这个“五一”假期，未严颍上新闻网新闻网村嫂华山景区由于索道运力有限，格执调度管理不够细致，行倒导致游客下山长时间滞留，票加旅游体验不尽如人意。剧华

索道是山景华山景区游玩的热门体验项目，西峰索道视野壮阔、区拥体验感突出，黄牛北峰索道出行便捷，预约是未严游客登顶游览的主流选择。

5月3日上午，格执记者乘坐景区摆渡车前往北峰索道上山，行倒发现索道口已经排起了长队，票加游客向记者反映，华山景区的颍上新闻网新闻网村嫂微信公众号上实时进展显示的却是“不排队”。直到中午12点左右，景区公众号才将北峰上行索道排队时间更新为“少量排队”，此时索道前的排队人群比先前更多了。记者跟随游客一起在这里排队等候了1个多小时乘坐上缆车。

华山景区游客：确实排队时间太长了，这吓人啊，排队一两个小时。

记者乘坐北峰缆车上山后发现，山上客流量较大，游客在缓慢行进中游览。当天下午四点多，记者随人流前往西峰索道下山时，发现距离索道入口还有500米远时就已经在排队。这500米的距离，游客缓慢挪动。记者在这500米的等候途中发现，西峰索道运力有限，一旦没有做好人员有效疏导，滞留就会出现。

据景区介绍，西峰索道缆车有86辆，每车可乘8人，下行最大运量每小时只有1500人。而从下午四点起，游客开始通过这里集中下山，客流量激增，运力逐渐无法承载。

记者在现场看到，2米宽的狭窄步道，被排队乘缆车下山的人群占据，导致经由这里前往西峰、南峰继续游览的游客无法正常通行。被影响的游客不得不在队伍中逆行拥挤，甚至攀爬崖壁。

华山景区游客：没人告诉干什么，就拦这了，大家心里就没有预期，多长时间，干什么呀。这么窄的道，逆行，怎么还能有逆行呢，我们不是在排索道吗？大家心里就很不解。

记者观察发现，由于排队队伍过长，现场维持秩序的工作人员有限，现场秩序逐渐混乱起来。

华山景区游客：排队四个小时将近，没有什么秩序。大家就是有的插队了，没有人管。

这一家三口游客是从洛阳来华山旅游的，他们原本买好了当天晚上八点半回去的最后一班高铁票，下午四点多开始下山排队，直到晚上七点还在队伍中，望不到索道入口。

长时间排队中，游客中的老人和孩子出现了状况。由于人群拥挤，很难挤出去上洗手间，一些孩子忍不住爬到旁边山坡上就地解决。

总台央视记者：经过3小时20分钟的排队后，我们终于到达了西峰索道的乘降口。现在已经是晚上八点了，在我身后，还有大量游客在排队等候。

华山景区游客：没坐的地方，其实爬的时候没这么累，就是最后等的时候，就一直站着。

华山景区游客：特别是小的睡着了之后，作为大人还得一直抱着，应该有一个专门的通道，就是65岁以上或者说5岁以下的孩子，都可以走那个特殊通道，我觉得比较合理一点。

华山景区游客：不想再来了，排队太久了，纯折磨人。

记者乘缆车回到游客中心时，已经是晚上的9点40分。

分时预约未严格执行 “黄牛”倒票加剧拥堵

记者了解到，华山景区其实采取了限流措施，“五一”假期实行分时预约制度，目的就是调控下山客流，但为何还会出现长时间滞留呢？

华山景区“五一”假期公告中明确：景区实行实名制分时预约购票，现场不售卖景区门票，游客需按预约时段刷身份证入园。记者在官方平台购买了5月1日下午2点入园的门票，但记者1日上午十点多，提前来到景区游客中心检票口时，未按预约时段刷身份证也能顺利入园。

景区工作人员：只要你买的是当天的，不管时间段，来了立马能走，只要开始检票，六点开始检票，你都能进。

这意味着，分时预约没有被严格执行，也为客流量未能有效调控埋下了隐患。

而在客流量达到峰值，景区门票已经售罄的情况下，记者发现现场还有“黄牛”倒票牟利，给已经饱和的景区增加客流。5月3日早上八点多，官方售票平台显示，当日上山索道票均已售罄。但记者在景区游客中心周边，却被“黄牛”告知，可以加价搞到门票。

“黄牛”倒票人员将记者一行带到私家车上，声称他们搞的票不用从游客中心进，可以走另一个不用排队的入口。

180元的官方票面价，“黄牛”每张加价100元，记者一行三人支付了840元，并提供了身份信息后，很快就收到了购票成功的短信。

随后，“黄牛”将记者带到了被称为东山门的入口。记者看到，这里已有游客排队等待进入，询问之下发现，他们都是加价买的黄牛票。

记者用“黄牛”买的票成功从东山门进入景区，在这里有四辆景区大巴车把记者和现场近百名游客送往北峰索道。

记者将此情况反映给了景区，景区工作人员表示将会调查处理。

景区工作人员：我这边只能报告给我们的稽查人员，还有公安，然后让他们处理。因为这边的“黄牛”抓了很多次了，有后续结果我跟你联系。